4月24日，鞍山市保险行业协会在人保大厦19楼会议室，组织召开人身保险退保风险防范现场督导工作座谈会，辽宁保监局寿险处刘杰主任、朱江科长、全市21家寿险会员公司总经理及协会工作人员参加了会议，会议由协会王家骥秘书长主持。

会上，有11家寿险公司的总经理分别汇报了各自在防范退保风险工作上的措施和部署，并就鞍山地区的退保现象提出了意见和建议。协会寿险中介部赵颖主任通报了鞍山地区退保防范工作的总体情况。辽宁保监局刘杰处长做了重要讲话。

刘杰处长指出：今后一到两年内将是人身险退保的“高发期”，寿险业要正视退保问题，各机构及监管部门应引起高度重视，积极采取预防和应对手段，尤其在银代渠道的万能和分红险种上更要谨慎对待。

据此，刘杰处长向鞍山各寿险机构提出了四点要求：一是在思想上要高度重视，工作重点放在系统性、区域性退保事件上，要把防范退保风险工作当做政治任务来抓，做到“守土有责”，由上至下贯彻一把手负责制，分清责任，强化责任追究；二是切实加强防范退保风险工作机制，成立以机构负责人的领导的退保防范工作小组，具体工作要落实到人；三是做好风险排查工作，切实保护客户的合法权益，特殊事件要特殊对待，及时报告，快速处理，防止群访群述事件发生；四是加强风险的处置能力，保证退保准备金的充盈，依靠政府，加强与行业协会和保监局的沟通，最终避免个体矛盾引发成大规模退保现象。

最后，协会王家骥秘书长也提出了三点要求：一是各机构与会人员要把此次现场督导工作的会议精神和会上刘杰处长的讲话内容认真体会，及时传达，努力贯彻，在思想上要高度重视；二是抓好退保事件的应对工作，保证上报情况的真实准确，及时发现问题，尽早采取措施；三是贯彻退保风险防范责任制，建立和完善应急预案，切实有效地完成退保风险的防范工作，让上级监管部门放心。