感受服务  感悟都邦

都邦财产保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准，于2005年10月19日开业的全国性财产保险公司，总部位于首都北京。公司以其雄厚的经济实力、求真务实的作风和稳健的投资理念，与高管团队在战略规划上高度一致，对经营团队充分信任，形成了都邦鲜明的和谐、稳健风格。快乐的企业文化、灵活的服务机制、和谐的工作氛围共同开创了都邦保险的宏伟事业。

公司先后获得“维护消费者权益诚信服务满意单位”、 “2006中国企业诚信经营示范单位”、“2006年中国保险业消费者十大满意品牌”、“全国文明诚信窗口单位”“2006最值得信赖的保险公司”“3·15全国诚信维权示范单位”等荣誉、第十一届世界青年田径锦标赛指定保险赞助商 、国际足联2007中国女足世界杯指定支持单位和指定保险服务商 、荣获“2007中国最具成长力品牌”称号、2008年为CBA联赛官方赞助商。

都邦财产保险股份有限公司鞍山中心支公司2007年6月22日经辽宁省保监会批准正式筹建，自开业以来，鞍山中支公司秉承“以客户为导向”的经营理念，以服务创品牌，与时俱进，积极推进保险产品与服务的创新，将管理的着眼点放在能够让客户拥有良好的消费体验和需求满足上，积极推进保险产品、销售渠道、客户服务的创新，并且从售前、售中到售后各个环节，提升公司品质，倾力打造都邦品牌形象，实现公司稳健发展，赢得了社会广泛好评。按照结构科学,四位一体，服务卓越理念。我们把服务贯穿于经营中的各个环节。
    售后服务：按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，以诚信为基础，以标准化为方向，制定严格的理赔服务制度和规范；通过建立网上远程理赔系统的运用，提高理赔管理能力和工作效率；建立多层次、全方位的服务网络和监督体系，通过理赔投诉处理、客户回访处理、客户调查问卷等方式，提高理赔服务质量；在实施标准化基础上，我们还针对客户需求，实施差异化、个性化服务。

目前，都邦财产保险股份有限公司鞍山中心支公司拥有一支简单、高效、务实、创新的精英团队，在竞争中奋进、创新、合规经营，正在向打造中国服务最好的保险公司的目标迈进。