如果将保险业的“昨天”与“今天”进行纵向比较，E化无疑使处理一单保险业务从过去“笔尖上的拉扯”逐渐转变为今天“指尖上的革命”。

所谓E化，简单解释，就是网络化，利用移动互联网来支持保险业务，而非像从前那样依赖于“烂笔头”。

     E化一直是平安的前进方向。除了电脑之外，近年崛起的平板电脑、智能手机等移动终端配合网络的升级换代更是让平安已然进入了移动展业时代。

 

     纵观E化，主要有以下突出优点：

 

     一是“快”。传统保险销售模式下，客户需要提交身份证明资料复印件及银行卡复印件上单。然而E化以后，全自动化的销售平台支持客户拍照上传身份证及银行卡信息完成投保。

 

     二是“省”。销售人员节省了大量的时间，效率大大提升。扫描人员也节省了扫描时间。除人力大幅节省外，物力和财力也有所节省，省去了复印材料消耗的纸张和金钱，节能环保。

 

     三是“便捷”。影像上传后，打破了时间和空间的限制，客户在任何场所、任何时间都可顺利地完成投保，并且可实时获得保险保障。大大提升了客户的满意度。

 

     四是“防止虚假保单”。身份证、户口本、存折这些复印件容易被造假，而上传的影像是用原件的照片进行上传，彩色照片不易造假。

 

     五是“减少文档人员的差错”。E化以后，避免了因身份证复印件和存折复印件扫描不清被下发的差错件。

 

     E化工具对于我们文档每个工作人员来说都是平安服务客户的利器。互联网改变了地域和时间的距离，一台电脑、一个手机，只要有互联网信号的地方平安的优质服务就能准时、快速到达。凸现了平安“专业、价值、让生活更简单的品牌理念”。