用心服务,情系你我
 
〖字体: 〗 〖背景:               〗 〖打印〗 〖关闭〗 作者:无   时间:2018/12/17 8:42:05
     2018年12月12日下午平安客户杨庆香女士为我们海城查勘人员赵家强送上锦旗一条。自赵家强来到海城短短二个月以来,得到了很多客户的认可及表扬,他每次话语的问候带来了客户的温暖,每次陪同客户调解,解决了客户的困难。每次善意的提醒,避免了客户的损失。点点滴滴的服务细节上更容易透露一位理赔人员的责任与担当。更传承了平安的口号“追求卓越,服务领先,创造价值,回馈社会”。不忘初心,方得始终!
     客户杨庆香女士向海城经理李超总叙述了赵家强的出险经过,客户杨庆香女士出了两次事故,第一次为11月9日客户称其玻璃被砸,赵家强及时联系修理厂,并且当天赔款到账,这让客户非常满意平安的时效及服务态度。第二次出险为11月12日半夜22点30分撞马路牙子,赵家强接到报案,5分钟及时达到现场。在寒冷的冬季,赵家强下车递给客户一片暖手贴,这让客户的心里有了一丝丝的暖意。在客户害怕及焦躁的时候,赵家强第一时间安抚客户,主动协助客户报案并且联系了拖车。事故无情,人有情。赵家强陪同客户等到凌晨一点钟,安全把客户送回家。说到此时客户杨庆香女士的两眼含着激动的泪花,连声说了三遍“谢谢”,并且承诺续保时候还会继续选择平安保险,并且把周围的朋友也会介绍过来。
     赵家强给海城同事做出了榜样,也传递了正能量,相信通过海城李超总的带领下,全员一同努力,会在当地市场上奠定平安的口碑。也为2018年理赔收了完美一关。