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〖字体: 〗 〖背景:               〗 〖打印〗 〖关闭〗 作者:无   时间:2019/4/28 9:39:23
            阳光人寿辽宁分公司完成首例“重疾先赔”案件
    近日,阳光人寿辽宁分公司高效完成一起12万元“重疾先赔”,为仍处于治疗期内的客户提供了一定的保障。据介绍,此次理赔也是阳光人寿辽宁分公司的第一起“重疾先赔”案例。
     2018年1月14日,家住辽宁本溪的客户朱先生为家中的小儿子投保了《阳光人寿金娃娃E款少儿两全保险(万能型》保险产品,保额10万元,附加《阳光人寿附加金娃娃重大疾病保险》,保额10万元。2019年2月末,朱先生的小儿子开始经常流鼻血,脸上出现出血点,经多方诊治后确诊为急性淋巴细胞性白血病,突来的疾病对于并不富裕的家庭来讲无异于晴天霹雳。此时,朱先生想起曾为孩子购买保险,随即联系了阳光保险代理人。得知客户出险后,代理人第一时间与阳光人寿本溪中支理赔人员联系,对客户的实际困难和情况进行了沟通。由于孩子的病情危急,一直在医院治疗中,理赔所需要的基本资料无法提供给公司,但孩子的治疗不能耽误。考虑到客户的特殊情况,阳光人寿本溪中支立即展开前置调查,了解相关病情,获取病理报告等就诊资料,并指导客户通过“我家阳光”APP线上申请理赔。与此同时,阳光人寿开启“重疾赔付”绿色通道。3月28日,朱先生正式提交理赔申请。阳光人寿于当日高效结案,并于次日完成赔付,根据理赔条款按照重疾保额的100%和少儿特定重疾保额的20%,共赔付了12万元。
    收到理赔通知后,朱先生一家向阳光人寿表达了衷心的感谢,表示是阳光人寿快捷、专业的理赔服务带给了孩子活下去的希望。
    据了解,“重疾先赔”是阳光人寿针对重大疾病出险客户特别推出的一项暖心服务。客户在院治疗期间因病情危急且无法提交完整的理赔资料时,可申请“重疾先赔”绿色通道,公司在审核后确认保险责任清楚无免责情形的案件,客户在院期间即可获得重疾保险金的赔付,帮助客户在治疗重症的关键时刻解决资金困难,减轻客户压力。
 
 
 
(阳光人寿辽宁分公司)